Трансформаційний вплив штучного інтелекту на е-комерцію

Анотація

Стаття присвячена дослідженню трансформаційного впливу штучного інтелекту на розвиток електронної комерції та аналізу сучасних підходів до її правового регулювання. Обґрунтовується, що стрімке впровадження алгоритмічних рішень у сфері е-комерції зумовлене зростанням обсягів цифрових даних, підвищенням конкуренції та зростанням вимог споживачів до якості й персоналізації товарів і послуг. У роботі розглянуто основні напрями застосування ШІ в е-комерції, зокрема персоналізовані рекомендаційні системи, динамічне ціноутворення, автоматизовані платіжні рішення, чат-боти, інтелектуальну логістику, прогнозування попиту, боротьбу з шахрайством, а також голосовий і візуальний пошук. Наголошується, що, попри значні економічні переваги, використання ШІ породжує низку правових, етичних і соціальних викликів, пов’язаних із захистом персональних даних, алгоритмічною упередженістю, прозорістю прийняття рішень, відповідальністю за дії автономних систем і впливом автоматизації на зайнятість. Автори підкреслюють наздоганяючий характер правового регулювання у цій сфері та наявність правової невизначеності щодо статусу й обов’язків суб’єктів електронної комерції, які застосовують ШІ.

Окрему увагу приділено порівняльному аналізу підходів США та ЄС до регламентації використання ШІ у господарській діяльності. Розглянуто ключові положення нормативних і програмних документів США (AI Bill of Rights), а також системний підхід ЄС, закріплений у Законі про штучний інтелект (AI Act), зокрема ризик-орієнтовану модель регулювання та екстериторіальну дію. Підкреслюється значення запобігання ризикам недобросовісних практик, зокрема явищу «AI washing», а також необхідність адаптації бізнес-моделей до регуляторних вимог ЄС і США у разі транскордонної діяльності.

Зроблено висновок про доцільність імплементації міжнародних стандартів і кращих практик правового регулювання ШІ у національне законодавство України з метою забезпечення балансу між інноваційним розвитком е-комерції та належним захистом прав споживачів. Сформульовано практичні рекомендації для суб’єктів електронної комерції щодо впровадження систем ШІ з урахуванням вимог прозорості та інформування користувачів про застосування алгоритмічних рішень.